A corretora Joanne Wilson tinha desfrutado seu emprego de verão até agora. Ela trabalha no Instituto de Correção Feminino há dois meses e conseguiu manter em segredo a verdadeira natureza de seu emprego de período integral em segredo do namorado Peter. Assim como sua chefe, Karen Savage, havia sido aconselhada, Joanne era natural quando se tratava de administrar punições em nível judicial e aprendeu os vários aspectos do trabalho mais rapidamente do que a maioria das pessoas. Apesar de suas dúvidas iniciais, a ex-diretora de 20 anos da St. Katherine's School achou extraordinariamente fácil agir com severidade e indiferença com aqueles que tinham que se preparar para a punição ou administrar suas próprias sentenças.
As outras senhoras com quem ela trabalhava costumavam observar como ela era natural em prender ou amarrar as prisioneiras que tiveram a infelicidade de serem trazidas à sua frente. Joanne admitiu à sua amiga íntima e à ex-senhora do formulário, Rebecca.